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POLÍTICAS DA LOJA

1- PRAZOS DE POSTAGEM: 
O prazo para postagem dos produtos em estoque é de ate 10 dias úteis a partir da confirmação de pagamento.

O prazo para montagem de alguns produtos ou obras obras pode variar entre 10 e 20 dias úteis. Confirme consta na descrição de cada do produto ou obra.
 
2- FRETE: 
Trabalhamos junto aos Correios, seguindo as normas de peso, valor, seguro e volume. É possível combinar outras formas de entrega. Contate o vendedor antes de finalizar a compra. 
Se optar pelos Correios, fique atento ao prazo de entrega que varia conforme a região e tipo de frete escolhido. 
O prazo do frete é calculado pelos Correios, e é diferente do prazo de produção para encomendas 
 
2- ENCOMENDAS: 
Para encomendas, a data de produção e postagem deverá ser combinada com o vendedor, mediante disponibilidade na agenda. 
A encomenda é realizada, mediante a confirmação do pagamento. 
 
2- TROCAS: 
Não efetuamos trocas. Se o seu produto se apresentar danificado, devolva o produto no ato do recebimento e entre em contato com o Correio: Site: www.correios.com.br 
Os produtos são postados em ótima qualidade, e qualquer detalhe de imperfeição, é mencionado na descrição do produto, incluindo fotos do mesmo. 
 
3- REEMBOLSOS: 
Não efetuamos reembolsos. Exceto quando a encomenda for cancelada por parte do artista ou por parte da loja.
 
4- ATENDIMENTO ONLINE: 
Você pode deixar sua mensagem por chat ou e-mail a qualquer hora que responderemos assim que possível, dentro do horário de atendimento:
Seg a Sex: das 10:00 as 19:00 hs 
Sab: das 14:00 as 16:00 hs 
Faremos o possível para atendê-lo em tempo hábil, Por favor, seja paciente, e deixe sua mensagem. Tire todas as suas dúvidas antes de finalizar sua compra! 
 
Nossa equipe está à sua disposição! 

anafrevi@bol.com.br

whatsapp 11-964618222
 

FORMAS DE PAGAMENTO

- Cartões de débito / Crédito
- PAYPAL

- Pagamentos offline

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Ana Freví arte e cia . CNPJ: 35.821.447/0001-06 - Rua Carolina 172. Guarulhos - SP - CEP: 07161-210

 anafrevi@bol.com.br - Telefone: (11) 964618222

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